Si tienes un hotel mejora tu reputación con inbound marketing

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Tienes un hotel seguro que te preocupa tu reputación online, para conservarla es importante utilizar técnicas de inbound marketing.

¿Qué es el inbound marketing?

Son técnicas de marketing no intrusivas que permiten contactar con los usuarios en la primera fase del proceso de compra de un producto determinado. Se acompaña al cliente en todas las fases posteriores y se le fideliza para conservarlo durante tiempo.

Si tienes un hotel tienes a tu alcance diversas técnicas que ayudarán a captar clientes gracias al inbound marketing turistico.

– Crea un blog.

En tu web un blog es vital para conseguir captar la atención de potenciales clientes en la fases preliminares de la compra. Al crear contenido de valor, interesante, tendrás seguidores que en un futuro pensarán seguro en ti como opción cuando necesiten buscar un alojamiento en tu zona.

– Trabaja el SEO.

Al crear contenido para tus usuarios, quieres que lo lean cuantos más mejor, una buena vía de captación de tráfico es trabajar el posicionamiento de palabras claves relacionadas con nuestro negocio.

También te reportará muchos beneficios estar bien posicionado en tu territorio, es decir trabajar el SEO local.

– Utiliza la redes sociales.

Las redes sociales te pueden servir para poder comunicarte con tu cliente ideal y saber qué gustos tiene. No olvides realizar una estrategia adecuada de socialmedia para hoteles, donde no puedes olvidar interactuar con tus seguidores, estudiar a tu competencia y participar en grupos y comunidades aportando valor en tus publicaciones.

– Campañas de email marketing.

El email es un formato que tienes a tu alcance si tienes una base de datos de clientes interesados, puedes mantenerles informados a los potenciales clientes de las novedades en el blog, de información de interés en el lugar donde te encuentras y de manera puntual de las promociones o descuentos de las que se pueden beneficiar.

Reputación online

El inbound marketing y las diferentes técnicas de marketing para hoteles nos permiten captar clientes, pero otra parte importante de este proceso se puede conseguir cuidando la reputacion online para hoteles.

Uno de los hábitos que prácticamente todo potencial cliente realiza antes de reservar un hotel es leer los comentarios de otros usuarios. Se pueden leer comentarios directamente en la web del hotel o en redes sociales propias, en webs de reservas de viajes o en blogs de viajes.

Es difícil controlar todos los sitios web, pero debes revisar cada comentario que se realice en medios propios, en la web o en redes sociales gestionados por ti, debes tener como objetivo contestar a todos los comentarios dando soluciones a los clientes. Y también tienes que intentar hacerlo en las webs que nos aporten un mayor número de reservas o visitas a nuestra web.

En definitiva, cuidar tu imagen en internet te reportará en un plazo indeterminado clientes que puedes fidelizar y pueden recomendarte a sus allegados.

Las claves del inbound marketing aplicado a tu negocio hotelero

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El inbound marketing es indispensable para llevar un negocio hotelero al máximo nivel. Está especialmente pensado para pequeñas y medianas empresas con recursos más limitados. Con creatividad y conocimiento, también tú puedes diseñar una estrategia de marketing para hoteles adecuada a tu negocio.

Según recientes estudios, las pequeñas firmas tienen ventaja a la hora de construir una reputacion online para hoteles. Esa superioridad radica en la personalización y la cercanía.

¿Qué es y cómo aplicar el inbound marketing turístico?

El inbound marketing turistico te ayudará a atraer clientes ofreciéndoles algo valioso sin que se sientan acosados por intrusivos mensajes comerciales. Es una estrategia no invasiva que basa su éxito en el valor de los contenidos que reciben, y que se traducirá en leads de calidad para tu página web o servicio de reservas.

Para aplicarlo con acierto, hay que tener en cuenta una serie de factores que te ayudarán a difundir correctamente las virtudes de tu alojamiento.

Una estrategia de socialmedia para hoteles

Todo comienza con una estrategia. Conocer tus puntos fuertes te ayudará a aplicar un plan de socialmedia para hoteles personalizado. ¿Dónde estás y a qué lugar quieres ir? La respuesta a esta pregunta te marcará el camino.

Plataformas gráficas como Instagram o Youtube son grandes alternativas sociales para presentar un negocio al mundo. Mientras que Facebook será de gran ayuda para generar comunidades e interactuar con ellas. No obstante, cada caso deberá ser profundamente analizado para determinar qué redes sociales te convienen para atraer y fidelizar clientes.

Un plan de contenidos orientado al marketing para hoteles

Calidad y planificación serán tus mantras a la hora de iniciar una campaña de marketing para hoteles, también en redes sociales. No olvides que estás construyendo una imagen corporativa, y el cliente está cada vez más interesado en un turismo selecto y personalizado.

Debes planear qué contenidos vas a promocionar y con qué frecuencia. Procura difundir aquello que te hace especial y presta la máxima atención a los detalles. Publica en tus redes con asiduidad. Puedes automatizar muchas de estas tareas con herramientas sociales como Hootsuite o Buffer.

Crear comunidad: así se construye una reputacion online para hoteles

Pero no solo se trata de resultar atractivo. También tienes que fidelizar a los clientes que ya tienes. De poco te servirá publicar en redes sociales fotos o servicios que no se ajustan a la realidad. En este caso, la comunidad se volverá en tu contra. Procura que tus huéspedes se vayan contentos y se lo hagan saber a los demás.

También debes implicar al personal del hotel en la estrategia. Los trabajadores son tus primeros y mejores aliados. Pueden interactuar con potenciales clientes y publicar contenido de calidad relacionado con tu establecimiento.

Siguiendo estos consejos lograrás hacer una apuesta más global por el inbound marketing. Tu establecimiento se verá recompensado.

Todo lo que debes saber sobre el Inbound marketing

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Seguramente, habrás oído hablar del Inbound marketing, pero ¿qué es? La palabra marketing se puede entender, pero no tanto inbound, y es normal. Es un tipo de marketing surgido hace poco tiempo. Eso sí, no te preocupes, lo explicaremos en esta entrada. Además, te diremos por qué este marketing es bueno para el turismo y para los hoteles. Y es que, debe aplicarse correctamente si se quiere tener una buena reputacion online para hoteles.

Empecemos por lo básico. ¿Qué es y cómo funciona? Además, te daremos consejos para comenzar aplicarlo moderadamente:

Qué es el Inbound marketing

La definición más sencilla es aquella que explica la metodología que combina varias técnicas de marketing y de publicidad no intrusivas y con una finalidad concreta: contactar al usuario desde el principio, acompañarlo con su proceso de compra y terminar con la transacción. Todo esto, de manera amigable, por decirlo de alguna manera.

Cómo funciona: el marketing para hoteles y turístico

Sigue al cliente en todo momento, ayudándole mediante chat online o mensajes de ayuda mientras navega por las webs.

El inbound marketing turistico y el marketing para hoteles tiene muchas ventajas para este tipo de empresas que se dedican al alojamiento de personas vía online. Por eso, también es muy importante mantener actualizadas las socialmedia para hoteles, ya que muchas personas acceden a estos alojamientos gracias a las búsquedas de Google y redes sociales.

Aumentar la reputacion online para hoteles

Por ejemplo, las ventajas que tienen implementar el Inbound marketing son variadas:

Aumenta los contactos cualificados de marketing, es decir, aquel posible consumidor.

– Aumentan los registros, los famosos leads. Es decir, las veces que alguien visita un contenido.

Incrementan las visitas que recibe la página web. Se multiplica mucho con este tipo de marketing.

Como ves, el Inbound marketing es una herramienta fundamental, más aún con el aumento de competencia generado por la eclosión de la era digital.

El marketing de destino y el inbound marketing

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Como ya sabemos, sin marketing no existen prácticamente las ventas. A no ser que una empresa esté totalmente consolidada, muy difícil que eso ocurra, debemos aplicar diversas metodologías o técnicas de marketing. Así conseguirás los objetivos que te proponemos. ¿Conoces el Inbound marketing?

En el caso de los destinos turísticos y hoteles, existe un marketing concreto denominado así. Debes saber que aquí también se aplica el marketing de destino para este tipo de productos, que son los hoteles o los lugares donde se ubican.

Qué es el marketing de destino

El marketing de destino tiene unos objetivos muy claros:

– Aplicar los conceptos del marketing tradicional para promocionar de manera concreta a un país, a una región o a una ciudad. Pero también a un pequeño sitio que busque posicionarse como un destino muy atractivo para todo tipo de público. Alcanza a residentes, inversores e incluso mercados y empresas que se interesen en invertir.

– Un destino turístico, además, es el conjunto de productos y ofertas turísticas que existen dentro de un área geográfica concreta. También se añaden factores como el clima, los servicios, la infraestructura o los recursos naturales y culturales como destinos que se pueden comercializar.

– El posicionamiento de las cualidades turísticas de los pueblos, ciudades y sitios turísticos es algo que ha ido en aumento poco a poco en las últimas décadas. En España, por ejemplo, en los años 60, las principales turísticas del país empezaron a remontar y en los 80. Quizá recuerdes que el turismo se convirtió en el principal motor económico de muchas regiones. Esto provocó un aumento de turísticas y de buena economía, pero también de peligro en el tema de la sostenibilidad ambiental.

Qué papel juega el inbound marketing turistico

El inbound marketing turistico es aquel que aplica el marketing para hoteles. También mide la reputacion online para hoteles en el caso de tener redes sociales o página web. En la actualidad, es my recomendable, ya que las socialmedia para hoteles son claves imprescindibles para tener éxito de reservas y conseguir los objetivos que se propone la empresa.

Debemos tener en cuenta estas fases para conseguir los objetivos que nos hemos propuesto:

1. Atraer a los usuarios. Debemos cautivarlos para conseguir que sean clientes. Observar su comportamiento en el sitio web y ofrecer la posibilidad de que se conviertan en leads.

2. Convertirlos. Estos visitantes se deben transformar en contactos gracias a un formulario donde puedes pedir una información personal a cambio de material interesante. Esto ocurre en las llamadas páginas de aterrizaje.

3. Cerrar. Cuando se hace una comunicación efectiva es cuando el cliente por fin tiene la información de productos y servicios. En este caso, del destino turístico u hotel.

En definitiva, para que todo los objetivos se cumplan y funcione en este sector, el Inbound marketing no debe ser ni intrusivo ni invasivo.